E-posthistorik
"Settings" → "Administration" → "Email history" är loggen över den affärse-post som din organisations Flowtly-arbetsyta försökte skicka, och över den e-post den medvetet höll tillbaka. Den svarar på "mejlades den här personen, och om inte, varför?" Den listar bara poster, en rad vardera: en rad öppnar ingenting.
Loggen omfattar fyra slags e-post, som visas som "Category": "Time off", "Employment agreements", "Organisation invoices" och "Projects and tasks". Meddelanden om inloggning, konton och plattformen finns inte i den.
Vem kan ändra den
Bara en administratör kan öppna den här skärmen. Ingenting på den kan redigeras; den är skrivskyddad.
Kontrollerna på den här skärmen
"Refresh": läser in listan på nytt med filtren oförändrade.
"Outcome": filtrerar efter vad som hände med meddelandet. Välj "All outcomes" för att ta bort filtret.
"From (UTC)" och "To (UTC)": begränsar listan till ett intervall av dagar, räknade i UTC. Båda dagarna ingår. "Clear date" tömmer något av fälten. Från-datumet kan inte vara senare än till-datumet.
"Category": filtrerar efter de fyra slagen ovan, eller "All outcomes" för att ta bort filtret.
"Triggered by": visar bara e-post som orsakats av en person. Den kräver en fullständig e-postadress och matchar den exakt, utan hänsyn till versaler och gemener; en halvskriven adress visar "Enter a complete email address" och tillämpas inte. E-post som skapats utan inloggad användare, till exempel en schemalagd påminnelse, har ingen registrerad och matchar aldrig.
"Previous" och "Next": bläddrar mellan sidor om 50 rader. Det aktuella sidnumret står mellan dem.
Rubriken "Date and time" sorterar listan, med den nyaste först som standard; klicka på den för att vända ordningen.
Varje filter du anger sparas i sidans adress, så en omladdning eller en delad länk återställer samma vy.
Kolumnerna
| Kolumn | Vad den visar |
|---|---|
| "Date and time" | När händelsen registrerades. |
| "Category" | Slaget av e-post, plus den ledighetsansökan det gällde när det finns en, till exempel "Time off request #412". En etikett "Demo example" markerar exempelrader från en demoorganisation. |
| "Triggered by" | Den inloggade person vars åtgärd orsakade den, eller "No signed-in user". |
| "Recipients" | Adresserna som meddelandet gick till. Där ingen underrättades namnger en rad "Would have gone to" vem som skulle ha fått det: adresser, teammedlemmar med konto och personer utan Flowtly-konto, som inte heller skulle ha underrättats. När ingen adress registrerades lyder cellen "Recipients not recorded". |
| "Outcome" | Vad som hände, med skälet under. |
Utfallen
| Utfall | Betydelse |
|---|---|
| "Sent" | Meddelandet överlämnades till e-postleverantören. Det registrerar en lyckad sändning, inte bekräftad leverans. Raden lägger till "Send recorded here, not delivery. A confirmation, if one arrives, is a separate entry." |
| "Delivered" | Leverantören bekräftade att den mottagande servern tog emot det. Det enda utfall som bevisar att det kom fram. |
| "Send failed" | Meddelandet kunde inte skickas. |
| "Blocked by policy" | Ett villkor på organisationsnivå höll tillbaka det. Skälet visas: organisationen är inte verifierad ännu, det är en demoorganisation, prenumerationen är låst eller aviseringar är avstängda för hela organisationen. |
| "Bounced" | Det gick iväg och nekades efteråt. |
| "Muted by settings" | Personens aviseringsinställningar hade den kategorin avstängd. Raden anger kategorin. |
| "Paused temporarily" | Aviseringar var pausade för personen. Raden visar "Paused until" och tidpunkten. |
| "Notification type disabled" | En aviseringsinställning var av vid tillfället. Raden anger inställningen och om den var på eller av. |
Att tolka en tom lista
"No records for these filters" bevisar inte att ingenting skickades. Utfall registrerades inte före ett visst datum, och ett meddelande ovanför filtren anger det: "Outcomes of this kind have been recorded since" ett datum, eller, för ett intervall som börjar tidigare, att ett tomt resultat för den tidigare perioden inte visar att ingenting skickades eller hölls tillbaka. En länk från granskningsspåret begränsar listan till en post och säger det, med "Show all email history" för att lämna den.
Exempel på användning
- En administratör kontrollerar om en kollega fick e-post om en godkänd ledighetsansökan och hittar "Muted by settings" med den avstängda kategorin angiven.
- En administratör filtrerar på "Triggered by" för att se varje meddelande som en chefs åtgärder orsakat.
- Efter ett klagomål om att fakturapåminnelser aldrig kom fram filtrerar en administratör "Category" på "Organisation invoices" och "Outcome" på "Bounced".
- En ny organisation ser "Blocked by policy" med "Your organisation is not verified yet" och förstår varför ingenting gick ut.