E-postmeddelanden för konton och organisationer
Flowtly skickar viktiga e-postmeddelanden i samband med hantering av användarkonton och organisationsrelaterade aktiviteter.
Registrering och aktivering
När någon registrerar sig för ett nytt konto skickar Flowtly ett aktiverings-e-postmeddelande till den adress som angavs. Länken i det bekräftar adressen och aktiverar kontot, och kontot kan inte användas för att logga in förrän dess. Om e-postmeddelandet inte kommer fram kan användaren begära en återställning av lösenordet för samma adress: att ange ett nytt lösenord från det e-postmeddelandet aktiverar också kontot. Personer som bjuds in till en organisation får i stället en länk för att ange sitt lösenord, vilket beskrivs under Användarinbjudningar.
Återställning av lösenord
Användare som begär en återställning av sitt lösenord får ett e-postmeddelande. Detta e-postmeddelande innehåller en säker, tidsbegränsad länk för att skapa ett nytt lösenord.
Multifaktorautentisering (MFA)
När e-postbaserad multifaktorautentisering (MFA) har konfigurerats får användare en engångskod via e-post under inloggningsprocessen. Koden måste anges för att slutföra autentiseringen.
Skapande av arbetsyta
Efter registrering, om en användare ännu inte är associerad med någon organisation, får de ett e-postmeddelande som uppmanar dem att skapa en ny arbetsyta.
Introduktion till organisation
Vid skapandet av en ny organisation får skaparen ett välkomst- och introduktions-e-postmeddelande. Detta e-postmeddelande beskriver de inledande stegen för att konfigurera sin arbetsyta inom organisationen.
Användarinbjudningar
När en person bjuds in att gå med i en organisation varierar innehållet i inbjudnings-e-postmeddelandet beroende på mottagarens nuvarande status inom Flowtly:
- Aktiv användare — Får ett inbjudnings-e-postmeddelande. De kan acceptera inbjudan och växla till den nya organisationen via organisationsväljaren.
- Registrerad men inaktiv användare — Får ett inbjudnings-e-postmeddelande med en länk för att skapa sitt lösenord. Länken är giltig i 7 dagar.
- Ny användare (inget konto) — Får ett inbjudnings-e-postmeddelande med instruktioner om hur man registrerar sig och skapar ett nytt Flowtly-konto.
Exempel på användningsfall
- En ny teammedlem får ett e-postmeddelande för att aktivera sitt Flowtly-konto och skapa sitt första lösenord.
- En befintlig användare glömmer sitt lösenord och begär en återställning, och får då en säker länk för att skapa ett nytt.
- En systemadministratör bjuder in en konsult att gå med i sin organisation, och konsulten får ett e-postmeddelande med registreringsinstruktioner.
- En användare aktiverar e-postbaserad MFA och får en unik kod för att verifiera sin inloggning varje gång.